Suporte — Integração Shopkit com a Amazon Espanha

Esta aplicação conecta uma loja Shopkit a uma conta de vendedor da Amazon Espanha para publicar produtos sem os voltar a escrever: cria listagens a partir dos produtos da loja, acrescenta variantes (tamanhos, cores) e cria ofertas em produtos que já existem no catálogo. Cada envio é validado pela Amazon antes de ser publicado, e os erros que a Amazon devolve aparecem na própria aplicação.

Contacto

Requisitos

• Uma conta de vendedor na Amazon Espanha (Seller Central).
• Uma loja Shopkit, com a tua chave de API, para importar produtos e variantes.

Perguntas frequentes

Como conecto a minha conta Amazon?

Na aplicação, carrega em «Autorizar com Amazon». Abre-se o Seller Central para iniciar sessão e confirmar o acesso; depois volta à aplicação com a conta conectada. A conta tem de vender na Amazon Espanha.

A que dados acede a aplicação?

Só ao necessário para gerir as tuas listagens e encomendas: as listagens e o seu estado, o catálogo de produtos, as definições de tipo de produto, os preços das ofertas, os marketplaces em que participas, o stock em FBA e, se ativares as encomendas, as tuas encomendas da Amazon (estado, linhas, valores e a cidade e o país de entrega). Não acede ao nome, email, telefone nem morada dos compradores.

Porque é que a Amazon recusou um produto?

A aplicação mostra os erros tal como a Amazon os devolve. Os mais comuns são: uma marca restrita para a tua conta (a Amazon pede autorização da marca), um identificador de produto (EAN) em falta ou inválido, e campos obrigatórios do tipo de produto por preencher.

Posso acrescentar variantes a um produto que já está na Amazon?

Sim. Em «Produtos da conta» escolhe o produto e carrega em «Adicionar variantes». É criado um produto principal novo e o produto existente passa a ser uma das suas variantes, mantendo o SKU, o ASIN e a oferta.

Como desconecto a aplicação?

Podes terminar a sessão no painel da aplicação, ou revogar o acesso no Seller Central, em Apps e Serviços, Gerir as suas apps. Depois de revogado, a aplicação deixa de agir em nome da tua conta.

Que dados guarda a aplicação e como peço que sejam apagados?

Guarda o identificador de vendedor, os marketplaces da conta e o token de autorização, este cifrado, e uma cópia do catálogo da tua loja Shopkit (título, referência, código de barras, preço, stock e variantes de cada produto) para manter a Amazon sincronizada. Ao desconectar a loja ou apagar os teus dados, a cópia do catálogo é apagada. As credenciais nunca aparecem no ecrã nem nos registos. Para pedir que os teus dados sejam apagados, escreve para o email de suporte a partir do email associado à tua conta.